SMM

Чтобы иметь представительства в социальных сетях, как минимум, нужно создать соответствующую страницу или группу. При этом особую роль для успешной работы играет дизайн – визуальная составляющая оформления, полнота и доступность представленной информации. Это целый ряд работ, который мы готовы взять на себя:

— Разработка концепции оформления представительств с учетом особенностей целевой аудитории;
— Создание представительств (страниц, групп, аккаунтов) в основных социальных сетях;
— Оформление представительств (разработка аватаров, «шапок», брендового оформления топиков);
— Создание и наполнение wiki-меню в Vkontakte;
— Наполнение товарной витрины (создание разделов, товаров, описания);
— Привязка контактов, страниц в других социальных сетях, сайта;
— Первичное наполнение представительства вашим уникальным контентом: текстами, аудиофайлами, фотоальбомами и видео;
— Коррекция ваших уже существующих представительств в совокупности с приведением их в соответствие маркетинговым стандартам.

Администрирование означает, что мы берем под полное управление работы по ведению и продвижению вашего представительства (страницы, группы) в социальной сети. Сюда входит целый ряд работ и используется множество инструментов, в зависимости от целей заказчика и бюджета.

Обратите внимание, что основная часть «студенческих агентств» предлагают некие «пакеты» по ведению страниц и групп, в каждый из которых входит некий набор действий в стиле «минимализм» за определенную ежемесячную плату. Это не более чем профанация. Работа в социальных сетях предполагает и требует комплексность, гибкость, оперативность и должна проводиться в том объеме, который определен вашими маркетинговыми потребностями, а не некими «пакетами».

Ознакомьтесь с некоторыми работами и инструментами, которые используем мы при администрировании вашей площадки в социальных сетях:
— Разработка маркетинговой стратегии продвижения представительства;
— Разработка контент-плана с таймингом;
— Подбор или подготовка контента, включая тексты, изображения и видео;
— Размещение публикаций в соответствии с контент-планом;
— Модерация (чистка спама, неконструктивного негатива);
— Анализ статистики;
— Работа с негативом (специальная коммуникация с негативно настроенными пользователями, с целью устранения конфликта и обеспечение лояльности таких пользователей);
— Развитие личного хештега;
— Добавление новых участников;
— Удаление участников, которые некорректно себя ведут, и ботовых аккаунтов;
— Саппорт пользователей: своевременное реагирование на вопросы, комментарии, запросы участников;
— Повышение активности участников;
— Организация и проведение различных активностей (конкурсы, опросы, флешмобы и т.д.).

Социальные сети  в наше время –  это возможность очень гибко, точно и экономно проводить рекламные кампании.

Реклама в социальных сетях позволяет:
— намного быстрее набрать нужно количество подписчиков страницы и участников группы;
— позволяет оперативно продвинуть товар и услугу в целевой аудитории;
— оперативно донести информацию о вашем мероприятии до любой аудитории.

Реклама в социальных сетях –  это, пожалуй, наиболее гибкий, дешевый и эффективный вид современной рекламной активности компании. Начиная от привлечения подписчиков на вашу страницу и заканчивая продажей б/у автомобиля – это реклама в социальных сетях.

Даже если у вас нет собственного представительства в социальной сети –  это не преграда, мы все равно организуем вам рекламную кампанию.

Наши услуги:
— Таргетированная реклама в социальных сетях (использование рекламных инструментов самой социальной сети);
— Реклама в сообществах и на популярных страницах в социальных сетях;
— Реклама на страницах активных пользователей и в аккаунтах блогеров.

Чем больше пользователей и чем выше их активность, тем выгоднее для компании. При этом повышается число обращений пользователей на странице или в группе. Оперативная и качественная работа с обращениями пользователей существенно повышает лояльность компании, увеличивает продажи. Большинство обращений однотипны, и ответы на них отнимают много рабочего времени персонала.

Переложите поддержку пользователей на плечи сотрудников нашего агентства! Мы предлагаем возможность саппорта по заранее написанных компанией-заказчиком FAQ (часто задаваемых вопросов) и ответов на них. Обеспечиваем саппорт в разное время (рабочие часы, вечерний и ночной саппорт, по выходным и праздничным дням и т.д.).

Стоимость такой поддержки с лихвой окупается ростом лояльности к вам ваших клиентов и ростом продаж, увеличением числа подписчиков вашего представительства в социальной сети. Ваш персонал может освободиться от этой важной, но трудоемкой работы и посвятить себя профильной работе в вашей компании.

Наши услуги:
— Отслеживание комментариев к вашим публикациям;
— Ответы на вопросы пользователей;
— Грамотная обработка негативных комментариев;
— Добавление активных участников;
— Удаление участников в случае необходимости.

Стратегия присутствия в социальной сети – это базовый документ, определяющий ваш путь к успеху. Разработка такой стратегии продвижения в социальных медиа – это первое, что мы делаем, прежде чем приступим к созданию и продвижению вашего представительства в социальной сети.

Стратегия базируется на результатах исследования социальных сетей в сфере работы заказчика: представленность конкурентов и существующие площадки, посвященные профилю вашей деятельности, популярность ваших товаров и услуг среди пользователей социальной сети и многое другое.

Стратегия определяет главные пути продвижения представительства заказчика в конкретной социальной сети в соответствии с маркетинговой стратегией заказчика. Получив разработанную нашей командой стратегию продвижения, вы всегда сможете или разместить у нас заказ на дальнейшую реализацию стратегии, или передать стратегию своему штатному специалисту.

Если ваша компания имеет штатного сотрудника или вы отдали SMM-работу внешнему агентству, то периодически возникает вопрос об оценке эффективности их работы. Особенно когда вы не удовлетворены результатами и не знаете, в чём проблема: в компетенции специалистов, в недостаточном бюджете или в общей конъюнктуре рынка.

В этом случае закажите независимый внешний аудит проводимой SMM-деятельности. Специалисты SayCoin-X детально проанализируют SMM вашей компании и укажут на негативные и позитивные стороны, определят, являются ошибки закономерными или случайными, оценят компетенцию исполнителей, дадут рекомендации по исправлению недостатков.

Вы не знаете:
– нужен ли вам SMM;
– с чего начать;
– какие специалисты нужны;
– какую социальную сеть выбрать в качестве приоритетной;
– какой формат выбрать: страница или группа;
– нужна ли реклама или есть более бюджетные варианты продвижения.

Обратитесь в SayCoin-X – вы получите независимую консультацию: конкретные ответы специалистов, которые знают, как на самом деле работает качественный SMM.

Исследования в социальных сетях могут дать важную маркетинговую информацию, в которой так нуждается ваш бизнес. Они помогут:
— выявить активность ваших конкурентов, используемые инструменты и ориентировочную эффективность их деятельности;
— оценить целевую аудиторию;
— выявить определенные психологические, поведенческие тенденции присущие вашему покупателю;
— определить потенциальный интерес к вашей компании и вашим продуктам;
— получить иную маркетинговую информацию.

Практически все «студенческие» SMM-агентства и отдельные «специалисты» предлагают стандартный набор активностей в социальных сетях: проведение или конкурсов, или опросов. Не важно, нужны ли они пользователям или нет, и всё это – без учета специфики отрасли заказчика и его маркетингового позиционирования.

На самом деле, спектр приемов для вовлечения пользователей и управления их поведением на странице или в группе намного шире и должен учитывать целый ряд индивидуальных условий: целевая аудитория, сфера бизнеса, позиционирование бизнеса, специфика товара и прочая.

Наше агентство разрабатывает идеи и организовывает активности, которые выходят за рамки стандарта и соответствуют бизнесу заказчика.

Это может быть (не ограничиваясь):
— Проведение виртуальных флэшмобов;
— Проведение опросов, подобранных под аудиторию заказчика в соответствии с его бизнесом;
— Проведение консалтинговых акций (с привлечением экспертов);
— Создание и продвижение мероприятий заказчика в социальных сетях;
— Мотивирование на вступление в сообщество;
— Вовлечение в деятельность компании.

Контент-маркетинг — совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов. Контент-маркетинг подразумевает подготовку и распространение высококачественной, актуальной и ценной информации, которая не является рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое распространителю решение, выбрать его услугу. Преимущества контент-маркетинга состоят в том, что он эффективно привлекает внимание аудитории, помогает завоевать доверие и ненавязчиво продвигает товар или услугу на рынке.

Контент-маркетинг позволяет добиться различных целей, включая создание имиджа лидера, увеличение прямых продаж, ознакомление потребителей с принципиально новыми продуктами или услугами и продвижение их на рынок.
— Создание тайминга;
— Разработка идей визуального контента для социальных сетей;
— Написание уникального контента для социальных сетей (копирайтинг, рерайтинг);
— Подбор неуникального контента для социальных сетей;
— Подбор неуникального визуального контента для социальных сетей (картинки, фото, видео, аудио).

Учитывая тот факт, что спектр инструментов интернет-маркетинга весьма обширен, мы не можем указать их все и привести детализированный список наших услуг. Поэтому если вы не нашли в кратком списке наших услуг то, что вам необходимо, сделайте запрос нашему агентству.

Мы с радостью возьмем на себя любые ваши задачи, освободив вас от трудоемкой и непрофильной деятельности.